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Hybrid – “Hilfe, wie gehe ich mit schwierigen und aggressiven Mietern um?” – Praxisnahe Lösungsstrategien gegenüber schwierigen Mietern
München: Novotel München City Arnulfpark, Arnulfstraße 57Auch in der Wohnungswirtschaft kommt es leider immer öfters zu Situationen, in denen Mitarbeiter aggressiven und gewalttätigen Mietern und Interessenten gegenüberstehen. Die Erscheinungsformen von Aggressivität und Gewalt decken dabei ein großes Spektrum ab. Sie reichen von einfachen Beschimpfungen, Anschreien und [...]