Neu, Online – Sind Ihre Briefe bzw. E-Mails im Hinblick auf die neue DIN 5008 auf dem Laufenden?
Online-SeminarDie DIN 5008 (Schreib- und Gestaltungsregeln für die Text- und Informationsverarbeitung) ist bereits 2020 neu erschienen. Es wird Zeit, diese nun umzusetzen, denn es gibt einige Änderungen und Anpassungen. Diese ergeben sich aus einer geänderten Korrespondenzkultur, aber auch aus sprachlichen [...]
Neu, Online – Digitalisierung und Künstliche Intelligenz – neue Wege der Mieterkommunikation
Online-SeminarMit der wachsenden Digitalisierung und den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz steigen die Möglichkeiten, die Kundenkommunikation und die Abläufe effizienter zu gestalten, Daten schneller aufzubereiten und über mobile Endgeräte dort verfügbar zu machen, wo sie gebraucht werden. Gleichzeitig wird man den [...]
Neu, Online – Medienarbeit ‚Wie komme ich in die Zeitung‘ sowie Krisen-PR für Wohnungsunternehmen
Medienarbeit als Teilgebiet der PR zielt darauf ab, im redaktionellen Teil der Medien Erwähnung zu finden. Dabei ist die Themenauswahl entscheidend. Das Seminar stellt die relevanten Nachrichtenfaktoren und Beispiele aus der Immobilienwirtschaft vor. Die Teilnehmenden lernen die verschiedenen Instrumente der [...]
Online – Wie kann ich dem Mieter helfen, Nebenkosten einzusparen?
Online-SeminarIn den vergangenen Jahren sind für viele Mieter Heiz- und Betriebskosten stetig gestiegen und zahlreiche Mieter hatten relativ hohe Nachzahlungen. Während es in der Betriebskostenabrechnung einige Kosten gibt, auf die der Mieter keinen Einfluss hat (z.B. Kaltmiete, Versicherung, Grundsteuer etc.) [...]
Neu, Online – Desorganisiertes Wohnen – Messie Syndrom
Online-SeminarSeit 1990 arbeitet der H‐TEAM e.V. in München im Rahmen aufsuchender Hilfen bei Menschen mit Desorganisationstendenzen und/oder Messie‐Syndrom. Betroffene, Angehörige, Vermieter, Behörden, Sozialpsychiatrie und SozialarbeiterInnen stehen zumeist hilflos vor den Problemen, die infolge des Sammelns zutage treten. Drohender Wohnungsverlust und [...]
Neu, Präsenz – Das erfolgreiche Mietermagazin
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenWelche Themen interessieren die Leserschaft? Welche Texte werden gelesen? Welches Layout funktioniert? Das Seminar stellt die Erfolgsfaktoren beliebter Mietermagazine vor. Als Beispiele dienen unter anderem die Siegertitel des GdW-Wettbewerbs „Deutschlands beste Mieterzeitung“. Inhalte: Inhalte, die interessieren lesefreundliches Layout verständliche Texte [...]
Präsenz – Clever kontern und gelassen reagieren +++Ausgebucht+++ Plätze nur noch am 21.06.23 in Nürnberg verfügbar
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenSpitze Bemerkungen und unbedachte Äußerungen von Gesprächspartnern bringen uns nicht nur auf die Palme, sie kosten auch Zeit. Der Ärger über die Situation, die Person, die eigene linkische oder ohnmächtige Reaktion wirkt nach. Wir grübeln darüber, was wir alles hätten [...]
Präsenz – Clever kontern und gelassen reagieren
Nürnberg: Arvena Park Hotel am Franken-Center, Görlitzer Straße 51 Görlitzer Straße 51, NürnbergSpitze Bemerkungen und unbedachte Äußerungen von Gesprächspartnern bringen uns nicht nur auf die Palme, sie kosten auch Zeit. Der Ärger über die Situation, die Person, die eigene linkische oder ohnmächtige Reaktion wirkt nach. Wir grübeln darüber, was wir alles hätten [...]
Neu, Online – Einfach führen war gestern – Krisen und Mikrokrisen meistern
Online-SeminarFührungsarbeit ist heute anfälliger für Krisen und Mikrokrisen. Analoges und digitales Führen, verschiedene Belastungen aus Arbeit und Gesellschaft, Unsicherheiten und Ängste bei den Mietern bringen Führungskräfte manchmal ans Limit. Veränderte Rahmenbedingungen und die Vielzahl an Mikrokrisen brauchen ungewöhnliche Lösungen (die [...]
+++Ausgebucht+++Online – Ich krieg die Krise! Krisenmanagement im Kundenkontakt
Online-SeminarMit der momentanen Situation sind viele Menschen überfordert und brauchen Ihre Unterstützung. Krisenkommunikation bei finanziellen, persönlichen und anderen Problemen hat eigene Gesetzmäßigkeiten. Es sind deutlich mehr Emotionen im Spiel und viele Situationen sind individuell. Im Seminar erweitern Sie Ihre kommunikativen [...]
Neu – Wertschätzende und informative E-Mails schreiben – mit ChatGPT möglich?
Die E-Mail-Korrespondenz erobert mehr und mehr das Terrain. Viele Kunden bzw. Geschäftspartner schreiben eine „lockere E-Mail“ und erwarten eine Antwort in den nächsten 30 Minuten. Das stellt viele Mitarbeitende vor neue sprachliche Herausforderungen. Wie schreibe ich eine korrekte E-Mail? Wie [...]
Neu – Effizientere Unternehmenskommunikation mit Themen- und Content-Planung
Online-SeminarSchreiben Sie doch mal schnell eine Pressemitteilung.“ Kennen Sie das auch? „Mal schnell“ einen Text, eine Rede, zu einem Anlass oder einem Thema schreiben zu müssen, das eigentlich längst bekannt war? Und in der Lokalpresse und auf Social Media sollten [...]