Online – Virtuelle Vermietungsgespräche und Wohnungsbesichtigungen
Online-SeminarDie Corona-Epidemie hat fast alle Bereiche unseres Lebens und Arbeitens rasant verändert. Durch Kontaktbeschränkungen (Social Distancing) ist es für viele Vermieter sehr schwierig geworden, persönliche Gespräche und Wohnungsbesichtigungen vor Ort durchzuführen. Dennoch bleiben Besichtigungen auch in diesen Zeiten unerlässlich, denn [...]
Online – Echte Erfolge statt nur dabei sein: Social Media für Wohnungsunternehmen
Online-SeminarSie lernen, wie Sie soziale Medien zielgerichtet und erfolgreich für Ihr Wohnungsunternehmen einsetzen. Dieses Seminar räumt auf mit häufigen Missverständnissen und ordnet die Möglichkeiten von sozialen Medien strategisch ein. Sie erhalten zudem konkrete Tipps, wie Sie Fans gewinnen, welche Inhalte [...]
Präsenz – Qualität mit Herz: Service und Kompetenz am Empfang
München: Novotel München City, Hochstraße 11Souveränes Auftreten ist eine wichtige Kompetenz am Empfang. Denn das garantiert einen positiven ersten Eindruck und einen guten Service in der täglichen Arbeit für Kunden, Kollegen und Chefs. Als Ansprechpartner „für alle“ sind Sie DIE Schnittstelle im Arbeitsablauf und besonders [...]
Präsenz – Qualität mit Herz: Service und Kompetenz am Empfang
Nürnberg: Arvena Park Hotel am Franken-Center, Görlitzer Straße 51 Görlitzer Straße 51, NürnbergSouveränes Auftreten ist eine wichtige Kompetenz am Empfang. Denn das garantiert einen positiven ersten Eindruck und einen guten Service in der täglichen Arbeit für Kunden, Kollegen und Chefs. Als Ansprechpartner „für alle“ sind Sie DIE Schnittstelle im Arbeitsablauf und besonders [...]
Präsenz – Mit meinem Nachbarn rede ich nicht mehr – erfolgreiches Beschwerde- und Konflikttraining
München: Novotel München City, Hochstraße 11Das Anspruchsniveau der Mieter ist in den vergangenen Jahren stetig gestiegen. Gleichzeitig stieg auch die Bereitschaft, sich über objektiv oder subjektiv gerechtfertigte Missstände des Wohnungsunternehmens oder über den Nachbarn zu beschweren. Eine aktive am Nutzen der Wohnungsgesellschaft und der Mieter [...]
Präsenz – Mit meinem Nachbarn rede ich nicht mehr – erfolgreiches Beschwerde- und Konflikttraining
Arvena Park Hotel Nürnberg Görlitzer Straße 51, NürnbergDas Anspruchsniveau der Mieter ist in den vergangenen Jahren stetig gestiegen. Gleichzeitig stieg auch die Bereitschaft, sich über objektiv oder subjektiv gerechtfertigte Missstände des Wohnungsunternehmens oder über den Nachbarn zu beschweren. Eine aktive am Nutzen der Wohnungsgesellschaft und der Mieter [...]
-Abgesagt- Hybrid – Protokollführung – stilsicher und juristisch korrekt
München: Novotel München City, Hochstraße 11Protokollführung ist eine anspruchsvolle Tätigkeit, die Hintergrundwissen, sprachliche Souveränität und eine hohe Konzentrationsfähigkeit erfordert. Gegenwärtig werden an die Protokollführung auch weit mehr Anforderungen gestellt. Das betrifft vor allem das Vor- und Nachfeld der eigentlichen Beratung. Der Wert eines Protokolls hängt [...]
– Abgesagt – Präsenz – Protokollführung – stilsicher und juristisch korrekt
Nürnberg: Ramada Nürnberg Parkhotel, Münchener Straße 25Protokollführung ist eine anspruchsvolle Tätigkeit, die Hintergrundwissen, sprachliche Souveränität und eine hohe Konzentrationsfähigkeit erfordert. Gegenwärtig werden an die Protokollführung auch weit mehr Anforderungen gestellt. Das betrifft vor allem das Vor- und Nachfeld der eigentlichen Beratung. Der Wert eines Protokolls hängt [...]
+++Abgesagt+++Präsenz – “Hilfe, wie gehe ich mit schwierigen und aggressiven Mietern um?” – Bitte melden Sie sich am 21.09. an
Nürnberg: Arvena Park Hotel am Franken-Center, Görlitzer Straße 51 Görlitzer Straße 51, NürnbergAuch in der Wohnungswirtschaft kommt es leider immer öfters zu Situationen, in denen Mitarbeiter aggressiven und gewalttätigen Mietern und Interessenten gegenüberstehen. Die Erscheinungsformen von Aggressivität und Gewalt decken dabei ein großes Spektrum ab. Sie reichen von einfachen Beschimpfungen, Anschreien und [...]
Hybrid – “Hilfe, wie gehe ich mit schwierigen und aggressiven Mietern um?” – Praxisnahe Lösungsstrategien gegenüber schwierigen Mietern
München: Novotel München City Arnulfpark, Arnulfstraße 57Auch in der Wohnungswirtschaft kommt es leider immer öfters zu Situationen, in denen Mitarbeiter aggressiven und gewalttätigen Mietern und Interessenten gegenüberstehen. Die Erscheinungsformen von Aggressivität und Gewalt decken dabei ein großes Spektrum ab. Sie reichen von einfachen Beschimpfungen, Anschreien und [...]
Neu, Online – Besser schreiben für Internet/ Websites und Post´s: Onlinetexte, die gelesen werden
Online-SeminarOnlinetexte werden anders wahrgenommen als Printtexte. Welche Textlänge funktioniert? Wie wird die Lesbarkeit verbessert? Wie erreichen Verfasser die optimale Verständlichkeit? Dieses Seminar stellt die Grundsätze des Schreibens für das Internet/Websites und für Posts vor und zeigt anhand von Beispielen und [...]
Neu, Online – Sind Ihre Briefe bzw. E-Mails im Hinblick auf die neue DIN 5008 auf dem Laufenden?
Online-SeminarDie DIN 5008 (Schreib- und Gestaltungsregeln für die Text- und Informationsverarbeitung) ist bereits 2020 neu erschienen. Es wird Zeit, diese nun umzusetzen, denn es gibt einige Änderungen und Anpassungen. Diese ergeben sich aus einer geänderten Korrespondenzkultur, aber auch aus sprachlichen [...]