Neu – Arbeitserleichterung durch KI-Anwendungen im Bereich Kundenservice, Mieterbetreuung und -kommunikation in der Wohnungswirtschaft

Ich will, aber wo anfangen? Erleben Sie, wie KI Ihren Arbeitsalltag erleichtern kann! In unserem Online-Seminar entwickeln wir gemeinsam professionelle Prompts und machen KI zu Ihrer persönlichen Assistentin. Sie lernen ausgewählte KIs kennen, einschließlich der Anwendungen für Office 365.
Sie werden verschiedene Prompting-Methoden kennenlernen, darunter Self-Consistency Prompting, GKPrompting, CoT-Prompting, Few-Shot Prompting und Zero-Shot Prompting. Wir vermitteln Ihnen Strategien für effektives Prompting.

Anhand von Fallbeispielen, praktischen Übungen, u.a. zu Themen der Mieterbetreuung sowie der Mieterkommunikation, lernen Sie, zielgruppen- und anlassgerechte Formulierungen zu entwickeln. So werden Sie nach und nach entlastet und schaffen sich die Freiräume, die Sie benötigen, um stressfreier und effektiver zu arbeiten.

Wir geben Ihnen wichtige Hinweise zur Nutzung von ChatGPT, insbesondere zu Betriebsvereinbarungen und Leitlinien. Sie erfahren alles Wichtige über Datenschutzaspekte während der Anwendung und die Einhaltung der DSGVO. Ein Exkurs wird Ihnen Anwendungen in der Bildverarbeitung näherbringen.
Zum Abschluss bieten wir einen Ausblick und eine Diskussion über die Zukunft der Mensch-KI-Zusammenarbeit sowie die Voraussetzungen für einen verantwortungsvollen und selbstbestimmten Umgang mit der Technologie.

Inhalte:

• Einführung in sprachbasierte KI
• Einsatzmöglichkeiten von KI im Unternehmen
• Vorstellung ausgewählter KIs, einschließlich Anwendungen für Office 365
• Wichtige Hinweise zur Nutzung von ChatGPT
• Datenschutzaspekte während der Nutzung
• Unterschiedliche Prompting-Methoden
• Strategien für effektives Prompting
• Fallbeispiele und praktische Übungen: zielgruppen- und anlassgerechte Formulierung
• Exkurs: Bildverarbeitung und Programmierung mit KI
• Ausblick

Vorteile:

• Sie erlernen die Grundlagen sprachbasierter KI und deren berufliche Anwendungsmöglichkeiten.
• Sie verstehen, wie effektives Prompting funktioniert und wie Sie es in Ihrem Arbeitsumfeld nutzen können.
• Sie entdecken, wie KI zur Optimierung und Effizienzsteigerung von Arbeitsabläufen beiträgt.
• Sie profitieren vom Austausch und erweitern Ihr Wissen und Ihren Ideenreichtum gegenseitig.

Referent:
Philipp Schmidt M.A., gelernter Immobilienkaufmann und Studium in Deutschland, Spanien und den USA. Seit 2008 ist er selbstständiger Unternehmensberater, seit 2011 Hochschuldozent.
Sein Fokus liegt auf Themen wie digitale Transformation, Personalentwicklung, Leadership, Business Development und Nachhaltigkeitsmanagement.
Zudem ist Herr Schmidt ausgebildeter Trainer und Mediator mit Spezialisierung im Transfer Coaching im Rahmen von Business Coaching.

Gebühren:
384,00 € für VdW-Mitglieder
444,00 € für Nichtmitglieder

Zielgruppe:
Geschäftsführer, Vorstände, Führungskräfte, Mitarbeitende Kundenservice, Verwaltung, Vermietung, Neubau/Modernisierung, Projektverantwortliche Digitalisierung / KI

Anmeldeschluss: 02.10.2024
Ihre Anmeldebestätigung erhalten Sie nach Anmeldeschluss.